Garut,TRIBUNPRIBUMI.com – Sosok Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Garut, Jawa Barat, H. Budi Gan-Gan Gumilar, S.H., M.Si., semakin dikenal luas sebagai figur Aparatur Sipil Negara (ASN) yang tidak hanya berpengalaman, tetapi juga memiliki keteladanan kuat dalam sikap, etika, dan komitmen pelayanan kepada masyarakat.
Sebagai pejabat senior di lingkungan Pemerintah Kabupaten Garut, Budi Gan-Gan menunjukkan bahwa kepemimpinan bukan hanya soal jabatan dan kewenangan, melainkan tentang bagaimana memberikan contoh nyata kepada bawahan serta menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dalam kesehariannya, ia dikenal sebagai pribadi yang santun, ramah, dan terbuka. Tidak sedikit masyarakat maupun pelaku usaha yang merasakan langsung pendekatan humanis yang ia bangun dalam setiap interaksi pelayanan. Baginya, kehadiran pemerintah harus mampu memberikan rasa nyaman, kepastian, dan solusi.
“Pelayanan publik itu harus dilakukan dengan hati. Kita ini pelayan masyarakat, jadi sudah seharusnya bersikap ramah, terbuka, dan siap membantu. Jangan sampai masyarakat merasa dipersulit,” ujarnya saat di wawancarai Media Tribunpribumi.com melalui sambungan Whatsapp miliknya, Minggu (19/04/2026).
Komitmen tersebut tidak hanya menjadi slogan, tetapi benar-benar diwujudkan dalam tata kelola pelayanan di DPMPTSP. Di bawah kepemimpinannya, berbagai upaya pembenahan terus dilakukan, mulai dari peningkatan kualitas sumber daya manusia, penyederhanaan prosedur perizinan, hingga pemanfaatan teknologi untuk mempercepat layanan.
Ia juga menekankan pentingnya integritas dalam menjalankan tugas. Menurutnya, kepercayaan masyarakat adalah aset utama yang harus dijaga oleh setiap ASN. Oleh karena itu, transparansi dan profesionalisme menjadi prinsip yang tidak bisa ditawar dalam setiap proses pelayanan.
“Integritas itu harga mati. Kalau kita ingin dipercaya, maka kita harus jujur, profesional, dan konsisten dalam bekerja,” tegasnya.
Sebagai pemimpin, Budi Gan-Gan juga dikenal dekat dengan para pegawainya. Ia tidak segan memberikan arahan, motivasi, bahkan turun langsung untuk memastikan pelayanan berjalan optimal. Pendekatan kepemimpinan yang humanis ini menciptakan suasana kerja yang harmonis dan penuh semangat di lingkungan DPMPTSP.
Para pegawai pun didorong untuk terus meningkatkan kompetensi dan menjaga etika pelayanan. Ia percaya bahwa kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh sistem, tetapi juga oleh sikap dan mentalitas aparatur yang menjalankannya.
Di sisi lain, peran DPMPTSP sebagai garda terdepan dalam pelayanan perizinan dan investasi menjadi perhatian serius bagi dirinya. Ia berkomitmen untuk terus mendorong kemudahan berusaha di Kabupaten Garut, sehingga mampu menarik minat investor dan berdampak pada pertumbuhan ekonomi daerah.
Langkah-langkah strategis yang dilakukan, seperti percepatan proses perizinan dan peningkatan kepastian layanan, menjadi bagian dari upaya menciptakan iklim investasi yang kondusif. Dengan demikian, kehadiran pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat luas.
Sikap santun dan kerendahan hati yang dimiliki Budi Gan-Gan juga menjadi nilai tambah yang jarang dimiliki oleh pejabat publik. Ia tetap menjaga kesederhanaan dalam berinteraksi, tanpa menciptakan jarak dengan masyarakat.
Sejumlah warga yang pernah berurusan di DPMPTSP mengaku merasakan perubahan positif dalam pelayanan. Mereka menilai suasana pelayanan kini lebih terbuka, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Sekarang pelayanan terasa lebih mudah dan petugasnya juga ramah. Kita jadi tidak sungkan kalau ingin bertanya atau mengurus perizinan,” ungkap salah seorang warga.
Keteladanan yang ditunjukkan Budi Gan-Gan Gumilar menjadi cerminan bahwa birokrasi yang baik dapat dibangun melalui kombinasi antara kepemimpinan yang kuat, integritas, serta pendekatan yang humanis. Ia membuktikan bahwa perubahan tidak selalu harus dimulai dari hal besar, tetapi bisa dimulai dari sikap dan komitmen dalam melayani.
Dengan pengalaman, dedikasi, serta karakter yang dimilikinya, Budi Gan-Gan Gumilar dinilai sebagai salah satu figur inspiratif di lingkungan Pemerintah Kabupaten Garut. Kehadirannya tidak hanya membawa perubahan dalam sistem pelayanan, tetapi juga menanamkan nilai-nilai keteladanan bagi ASN lainnya.
Ke depan, diharapkan semangat dan komitmen yang ia tunjukkan dapat terus menular dan menjadi budaya kerja di seluruh perangkat daerah, sehingga pelayanan publik di Kabupaten Garut semakin berkualitas, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (*)
