Garut,TRIBUNPRIBUMI.com – Di tengah dinamika pembangunan daerah dan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan air bersih, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Intan Garut terus menunjukkan kinerja positif. Di bawah kepemimpinan Direktur Utama, Dr. H. Dadan Hidayatulloh, S.Ag., M.I.Pol., perusahaan pelat merah milik Pemerintah Kabupaten Garut, Jawa Barat ini kian fokus terus memperbaiki sistem jaringan, memperkuat pelayanan, dan menegakkan prinsip profesionalisme di semua lini kerja.
Dalam pernyataannya, saat diwawancarai awak media melalui sambungan Whatsapp miliknya. Sabtu, (18/10/2025). Dr,H,.Dadan Hidayatuloh,S.Ag.,M.I.Pol,beliau menegaskan bahwa seluruh jajaran Perumda Tirta Intan Garut berkomitmen untuk bekerja secara profesional dan transparan, dengan mengedepankan pelayanan prima sebagai tujuan utama.
“Kami bekerja secara profesional, memperbaiki dari semua jaringan, dan mencoba untuk menjadi yang terbaik demi pelayanan prima kepada masyarakat,” ujar Dadan dengan tegas saat ditemui di ruang kerjanya.
Perbaikan Menyeluruh dan Pembenahan Infrastruktur
Perumda Tirta Intan Garut kini tengah gencar melakukan pembenahan jaringan perpipaan dan infrastruktur air di berbagai wilayah. Upaya ini dilakukan guna meminimalkan tingkat kebocoran air, memastikan kelancaran distribusi, serta menjamin kualitas air yang sampai ke pelanggan.
Beberapa titik rawan gangguan telah menjadi prioritas, terutama pada jaringan lama yang telah berusia puluhan tahun. Dadan menyebutkan, pihaknya telah melakukan penggantian pipa secara bertahap, serta meningkatkan sistem pengawasan teknis di lapangan agar setiap kebocoran atau gangguan dapat segera direspons.
Selain itu, pihaknya juga terus memperkuat koordinasi dengan pemerintah daerah, DPRD, dan masyarakat, dalam rangka menyinergikan berbagai program yang berorientasi pada pelayanan publik.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa kami tidak hanya bekerja di balik meja. Kami turun langsung ke lapangan, memantau, dan memastikan pelayanan berjalan sesuai harapan,” tambahnya.
Digitalisasi Layanan dan Inovasi Pelayanan Publik
Seiring kemajuan teknologi, Perumda Tirta Intan Garut juga mulai menerapkan transformasi digital dalam pelayanan. Kini pelanggan dapat mengakses berbagai informasi dan melakukan pengaduan melalui platform daring yang lebih cepat dan efisien.
Langkah ini merupakan bagian dari strategi perusahaan dalam meningkatkan transparansi dan akuntabilitas publik, sekaligus menjawab tantangan era digital yang menuntut kecepatan serta ketepatan layanan.
Dadan menegaskan bahwa pelayanan prima bukan hanya slogan, melainkan wujud nyata komitmen lembaga untuk mendekatkan diri dengan masyarakat.
“Kami sadar betul, air adalah kebutuhan dasar. Karena itu, pelayanan air bersih tidak bisa setengah hati. Harus dilakukan dengan keikhlasan dan profesionalisme,” ungkapnya.
Tantangan dan Harapan
Mengelola perusahaan air minum daerah tentu tidak lepas dari berbagai tantangan. Selain faktor alam seperti ketersediaan sumber air dan kondisi topografi Garut yang beragam, Dadan juga menyoroti pentingnya disiplin dan kesadaran pelanggan dalam menjaga ketertiban pembayaran serta penggunaan air yang efisien.
Pihaknya juga terus berupaya menjaga stabilitas keuangan perusahaan agar dapat terus berkembang tanpa membebani masyarakat. Program pemeliharaan rutin, efisiensi operasional, serta peningkatan kapasitas SDM menjadi fokus penting dalam menjaga keberlanjutan perusahaan.
“Kami ingin Perumda Tirta Intan Garut menjadi lembaga yang sehat secara manajerial, kuat secara keuangan, dan tangguh dalam pelayanan. Karena pada akhirnya, keberhasilan kami diukur dari seberapa besar manfaat yang dirasakan masyarakat,” jelasnya.
Sinergi dengan Pemerintah dan Masyarakat
Dadan juga menegaskan pentingnya sinergitas antara Perumda Tirta Intan dengan Pemerintah Kabupaten Garut serta masyarakat luas. Menurutnya, pembangunan sistem air bersih tidak akan berhasil tanpa dukungan semua pihak, terutama dalam menjaga sumber air dan lingkungan sekitar.
Dalam beberapa tahun terakhir, Perumda Tirta Intan juga aktif terlibat dalam program konservasi air dan penghijauan di daerah hulu sumber air. Upaya ini dilakukan untuk memastikan keberlanjutan pasokan air bersih bagi generasi mendatang.
“Kita tidak hanya bicara bisnis, tetapi juga tanggung jawab lingkungan. Kami ingin menjaga agar sumber air di Garut tetap lestari, karena dari sanalah kehidupan masyarakat bergantung,” ujarnya penuh semangat.
Menjadi Perusahaan Daerah yang Dicintai Rakyat
Dengan semangat “Profesional, Transparan, dan Berintegritas,” Dr. H. Dadan Hidayatulloh bertekad menjadikan Perumda Tirta Intan Garut sebagai perusahaan daerah yang dicintai dan dipercaya masyarakat. Ia menegaskan bahwa perubahan besar tidak dapat terjadi dalam semalam, tetapi melalui kerja keras, komitmen, dan kesungguhan semua pihak, cita-cita pelayanan prima dapat diwujudkan.
“Bagi kami, setiap tetes air yang mengalir ke rumah warga adalah bentuk tanggung jawab dan amanah. Maka kami akan terus bekerja dengan hati dan integritas tinggi,” pungkasnya. (*)
