Garut,TRIBUNPRIBUMI.com – Dalam rangka memastikan pelayanan air bersih tetap optimal selama momentum Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah, Perumda Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut melaksanakan giat piket terpadu yang disertai dengan monitoring dan evaluasi intensif di seluruh wilayah pelayanan, Senin (23/03/2026).
Kegiatan ini menjadi bagian penting dari komitmen perusahaan daerah dalam menjaga kontinuitas distribusi air kepada masyarakat, khususnya di saat kebutuhan meningkat selama perayaan Lebaran. Monitoring dilakukan langsung oleh Divisi Hubungan Langganan Pusat yang melibatkan sejumlah unsur manajemen, di antaranya Asisten Manager Pelayanan, Asisten Manager Pemasaran, serta Asisten Manager IT.
Fokus utama dalam kegiatan monitoring tersebut mencakup evaluasi pelayanan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) selama Hari Raya Idul Fitri, analisa serta evaluasi DRD (Daftar Rekening Ditagih) atau pendapatan, hingga proses rekonsiliasi data catatan meter (cater) yang terus diperbarui untuk dianalisa dan dikoreksi sesuai dengan jadwal kontrol bacaan yang telah ditentukan.
Langkah ini dilakukan sebagai bentuk antisipasi terhadap potensi kendala teknis maupun administratif yang bisa saja terjadi di tengah tingginya aktivitas masyarakat selama libur Lebaran. Dengan adanya evaluasi berkala, diharapkan setiap permasalahan dapat segera terdeteksi dan ditangani secara cepat dan tepat.
Selain itu, pelaksanaan giat piket juga dilakukan secara menyeluruh di seluruh cabang pelayanan Perumda Tirta Intan Garut. Adapun wilayah yang terlibat dalam kegiatan ini meliputi Cabang Garut Kota, Tarogong Kidul, Tarogong Kaler, Cilawu, Samarang, Cikajang, Banyuresmi, serta Karang Pawitan.
Di masing-masing cabang, petugas piket tetap siaga menjalankan tugasnya sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan. Mereka bertanggung jawab dalam memastikan distribusi air tetap lancar, melakukan pemantauan jaringan, serta merespons dengan cepat setiap laporan atau keluhan pelanggan.
Menariknya, seluruh rangkaian kegiatan piket dan monitoring ini juga mendapatkan perhatian langsung dari jajaran direksi. Direktur Utama, Direktur Administrasi dan Keuangan, serta Direktur Teknik turut melakukan pemantauan guna memastikan bahwa seluruh sistem pelayanan berjalan sesuai dengan standar operasional yang berlaku.
Kehadiran langsung pimpinan dalam proses pengawasan ini menjadi bukti keseriusan Perumda Tirta Intan Garut dalam menjaga kualitas layanan, sekaligus memberikan motivasi bagi seluruh pegawai untuk tetap profesional dan sigap dalam menjalankan tugas di tengah suasana Hari Raya.
Dengan adanya sinergi antara petugas lapangan, manajemen, hingga jajaran direksi, Perumda Tirta Intan Garut optimistis mampu menjaga stabilitas pelayanan air bersih kepada masyarakat selama Idul Fitri. Upaya ini diharapkan dapat memberikan rasa nyaman dan kepuasan bagi pelanggan dalam menikmati layanan air yang lancar, aman, dan berkualitas.
Perumda Tirta Intan Garut juga mengajak masyarakat untuk turut berperan aktif dengan melaporkan apabila terjadi gangguan layanan, sehingga dapat segera ditindaklanjuti oleh petugas di lapangan. (*)
